Der Fragen-und-Antworten-Bereich deines Google-Profils, und warum du ihn steuern solltest

Jeder kann auf deinem Google-Profil fragen, und jeder kann antworten. Wenn du das nicht steuerst, antwortet vielleicht ein Fremder für deinen Betrieb.

Dein Google-Profil hat einen Fragen-und-Antworten-Bereich, und hier kommt der Teil, der Inhaber überrascht: Jeder kann eine Frage stellen, und jeder kann sie beantworten, auch zufällige Mitglieder der Öffentlichkeit. Wenn du nicht aufpasst, gibt vielleicht ein Mitbewerber oder ein verwirrter Fremder falsche Antworten über deinen eigenen Betrieb, genau dort, wo Kunden sich entscheiden.

Beantworte Fragen selbst, schnell

Wenn ein echter Kunde etwas fragt, baut eine schnelle offizielle Antwort von dir Vertrauen auf und hält andere davon ab, mit einer Vermutung einzuspringen. Google hebt Fragen mit Antworten auch hervor, also lässt ein aktives Q&A deinen Eintrag hilfreicher wirken als einen stummen.

Säe die häufigen Fragen

Du darfst eigene Fragen stellen und beantworten, also nutz das. Füg die Dinge hinzu, die Kunden immer fragen, Parken, Zahlungsarten, ob du Laufkundschaft nimmst, und beantworte sie klar. Du baust damit faktisch ein Mini-FAQ direkt auf Google, was dir auch hilft, mehr Suchen zu treffen.

Überwach ihn, damit nichts verrottet

Eine unbeantwortete Frage, die monatelang liegt, oder schlimmer eine falsche öffentliche Antwort, kostet dich still Kunden. Den Bereich regelmäßig zu prüfen heißt, du fängst das ab und korrigierst es, bevor es schadet. Die meisten Inhaber wissen nicht einmal, dass es ihn gibt, geschweige denn prüfen ihn.

Die Abkürzung

Q&A zu überwachen und zu säen ist eine weitere kleine laufende Aufgabe auf einer langen Liste. Wir behalten ihn für Kunden im Auge als Teil der Profil-Betreuung zu einem fixen Monatspreis. Sollen wir prüfen, was gerade in deinem Q&A steht? Hol dir eine kostenlose Analyse.